OFFICIELT REGLEMENT FOR FERIEPARKEN

Vi beder alle gæster om at læse og overholde følgende regler under deres ophold i vores feriepark.

1) VED ANKOMST

A. REGISTRERING AF IDENTITETSDOKUMENTER
Ved ankomsten skal gæsterne parkere deres køretøj på den udendørs parkeringsplads og henvende sig i receptionen for at blive registreret. I henhold til gældende lovgivning skal der fremvises gyldig legitimation for hver enkelt gæst. Ledelsen forbeholder sig ret til at afvise gæster uden gyldige identitetsdokumenter eller gæster, hvis ophold ikke er foreneligt med ferieparkens karakter.

MINDREÅRIGE: Mindreårige skal altid være ledsaget af deres forældre og overnatte sammen med dem i samme feriebolig. Reservationer, der udelukkende omfatter mindreårige, accepteres IKKE.

B. UDLEVERING AF IDENTIFIKATIONSARMBÅND
Hver gæst modtager et identifikationsarmbånd med mikrochip, som skal bæres under hele opholdet. Armbåndet giver adgang til ferieparken, fodgængerområderne, stranden, poolområderne og receptionens lokaler.

Gæster uden identifikationsarmbånd kan blive bedt om at forlade ferieparken.

C. RECEPTIONENS OG KASSENS ÅBNINGSTIDER
Reception: 07:00 – 22:00
Tilladte ankomsttider: 07:00 – 22:00
Kassens åbningstider: 08:00–12:00 / 16:00–19:00
Betalingsmuligheder: Kontant betaling op til 4.999,99 € eller betaling med VISA/MASTERCARD/MAESTRO.
Checks accepteres ikke.
Vi anbefaler vores gæster at benytte de værdibokse, der findes i ferieboligerne og/eller i receptionen.

D. TILDELING AF CAMPINGPLADS
Standpladserne tildeles af ledelsen, som efter eget skøn og afhængigt af forholdene ved ankomsten kan tage hensyn til gæsternes ønsker. En reservation af en standplads garanterer kun et ophold i de områder og standpladskategorier, der er tilgængelige ved ankomsten. Der er kun tilladt én campingenhed pr. standplads. Standardudstyret omfatter enten én bil med ét telt, én bil med én campingvogn eller én autocamper. Yderligere køretøjer eller udstyr opkræves særskilt i henhold til den gældende prisliste.

Standpladserne og sanitetsfaciliteterne åbnes gradvist afhængigt af belægningen og efter den plan, som ledelsen har fastlagt.

E. TILDELING OG OVERDRAGELSE AF FERIEBOLIGER
Ledelsen kan tage hensyn til gæsternes ønsker om den præcise placering af en bungalow, en maxicaravan eller en standplads, men kan ikke garantere denne placering. Ledelsen forbeholder sig ret til at ændre den ønskede placering uden forudgående varsel afhængigt af tilgængeligheden. Dagsprisen inkluderer én parkeringsplads. En ekstra bil opkræves særskilt og skal parkeres på den ubemandede udendørs parkeringsplads.

Check-in i ferieparken er muligt fra kl. 12:00. Ferieboligerne er garanteret til rådighed fra kl. 17:00 i hele sæsonen. For ophold i bungalows og maxicaravans, som ikke er fuldt betalt før ankomsten, herunder reservationer foretaget direkte i receptionen, skal det resterende beløb betales senest 24 timer efter ankomsten til ferieparken.

F. MOTORCYKLER OG EL-LØBEHJUL
NYHED 2027 – FORBUD MOD EL-LØBEHJUL: Af sikkerhedsmæssige årsager er det strengt forbudt at benytte el-løbehjul på hele ferieparkens område, uanset førerens alder. Ved overtrædelse vil personalet kræve, at brugen straks ophører. Ledelsen forbeholder sig ret til at træffe yderligere foranstaltninger, herunder bortvisning fra ferieparken.

Motorcykler og quads er forbudt inde i ferieparken og skal parkeres bag receptionen.

G. SKATEBOARD, CYKLER OG IKKE-ELEKTRISKE LØBEHJUL
Brugen er forbudt i fodgængerområderne og kun tilladt på hovedvejene ved moderat hastighed. En moderat hastighed er obligatorisk.

H. KÆLEDYR
Kæledyr er udelukkende tilladt i følgende kæledyrsvenlige boligkategorier og på de udpegede standpladser:

• Maxicaravans: Naturalgreen Pet, Naturalgreen Garden Pet, Luxury Lagoon Pet.
• Bungalows: Virgilio Rondinella, Corvina, Molinara, Garganega, My Champagne Villa.
• Standpladser: Kæledyrsvenlige standpladskategorier i særligt udpegede områder.

Alle kæledyr skal anmeldes ved ankomsten og overholde de gældende dyresundhedsbestemmelser.

2) UNDER OPHOLDET

A. IDENTIFIKATION
Identifikationsarmbåndet, som udleveres ved check-in, skal bæres under hele opholdet. Mellem 22:00 og 07:00 skal armbåndet fremvises på personalets anmodning. Ved upassende adfærd vil armbåndet blive inddraget. Den følgende morgen skal mindreårige møde op hos ledelsen eller i receptionen sammen med en af deres forældre for at få armbåndet tilbage.

B. FRAVÆR OG TILBAGEKOMST

Ethvert fravær og enhver tilbagekomst skal meddeles receptionen. Gæster, der forlader ferieparken med deres autocamper i løbet af dagen, anbefales at efterlade en tydeligt synlig genstand på standpladsen for at vise, at den fortsat er optaget under deres fravær, samt at informere receptionen på forhånd. Dette hjælper med at undgå misforståelser og sikrer en korrekt udnyttelse af standpladserne.

C. EKSTERNE BESØGENDE UDEN OVERNATNING
Besøg af personer udefra, som ikke overnatter i ferieparken, er forbudt både om dagen og om natten.

D. TRAFIK I FERIEPARKEN

Kørsel med motorkøretøjer er forbudt mellem kl. 00:00 og 07:00. Kørsel med køretøjer er kun tilladt, når det er nødvendigt, og udelukkende i gangtempo. Cyklister skal også holde en moderat hastighed.

E.  STILLETIDER
Fra kl. 13:00 til 15:00 og fra kl. 23:00 til 07:00 skal stilletiderne overholdes. Enhver form for støj, der kan forstyrre andre gæster, herunder høj musik, råben eller andre støjende aktiviteter, er forbudt.

I disse tidsrum er det ikke tilladt at opstille eller nedtage telte, fortelte eller andet udstyr.

F. BRUG AF WHIRLPOOLS

Whirlpool-badene er automatisk i drift dagligt fra kl. 09:00 til 22:00. Derefter slukker de automatisk for at sikre natteroen. Vores vedligeholdelsesteam kontrollerer dagligt Whirlpool-badenes tilstand samt vandets kvalitet og parametre. Vandet behandles med et system baseret på aktiv ilt for at sikre en høj vandkvalitet. For at justere vandtemperaturen eller ved eventuelle tekniske problemer bedes gæsterne kontakte receptionen på internt nummer 9. Brug af shampoo, showergel eller andre produkter, der kan påvirke vandkvaliteten, er strengt forbudt. Det anbefales at tage et brusebad før hver brug. I lavsæsonen anbefales det at anvende det medfølgende termolåg, når Whirlpool-badet ikke er i brug, for at bevare vandtemperaturen.

Af sikkerhedsmæssige årsager understreges det, at Whirlpool-bade ikke er swimmingpools. Det er derfor strengt forbudt at bruge dem til leg eller andre fritidsaktiviteter. Whirlpool-badene må udelukkende anvendes til deres tilsigtede formål. Børn må kun benytte Whirlpool-badene under nøje opsyn af en forælder eller en ansvarlig voksen. Manglende overholdelse af disse regler kan medføre bortvisning fra området og/eller afbrydelse af adgangen til faciliteterne.

G. KÆLEDYR (SE PUNKT 1 H)
Kæledyr er udelukkende tilladt i de kæledyrsvenlige boligkategorier og på de standpladser, der er angivet under punkt 1H. Inden for ferieparken skal kæledyr altid holdes i snor, undtagen i områder, hvor det udtrykkeligt er tilladt at lade dem løbe frit. Gældende hygiejne- og sundhedsbestemmelser samt lovgivningen skal altid overholdes. Dyreejere er forpligtet til at samle deres dyrs efterladenskaber op og overholde de kommunale bestemmelser vedrørende kæledyrs adgang til stranden. I ferieparken er kæledyr velkomne i de særligt indrettede områder, herunder agilityområderne, hvor hunde kan løbe frit, samt de afmærkede afslapningsområder tæt på swimmingpoolene. Kæledyr har dog ikke adgang til selve poolområderne eller vandet. I restauranterne anbefales gæster med kæledyr at benytte de udendørs siddepladser. I supermarkedet er kæledyr kun tilladt i de særligt indrettede indkøbsvogne.

H. OPSYN MED BØRN
Ferieparkens ledelse fører ikke opsyn med gæsternes aktiviteter inden for ferieparken. Ansvaret for opsyn med børn påhviler udelukkende deres forældre eller andre personer, som børnene er betroet til. Disse personer er også ansvarlige over for tredjemand. Ferieparkens operatører og ejere er i denne forbindelse fritaget for ethvert ansvar. De ansvarlige voksne skal sikre, at børn ikke forårsager skader eller udsætter sig selv for fare inden for ferieparken, ved søen eller under brug af legepladserne. I poolområderne skal de særlige poolregler overholdes.Boldspil er forbudt mellem teltene, på vejene, på stranden, i poolområderne og på de oppustelige legeattraktioner.

I. HYGIEJNEREGLER
Ferieparken har en grundig rengøringsservice, men er afhængig af alle gæsters samarbejde for at holde området så rent og ryddeligt som muligt.

Affald skal anbringes i forsvarligt lukkede poser og bortskaffes i de dertil beregnede beholdere mellem 08:00 og 22:00 i overensstemmelse med anvisningerne på affaldssamlingsstedet. Korrekt affaldssortering letter affaldshåndteringen. Køkkenvaske, håndvaske og andre sanitære faciliteter skal anvendes i overensstemmelse med de gældende anvisninger. Skader som følge af forkert eller uagtsom brug vil blive opkrævet hos den ansvarlige gæst. Kemiske toiletter må kun tømmes på de dertil indrettede tømningssteder i de forskellige sanitetsbygninger. Gæster, der ønsker at benytte de tilgængelige sanitære faciliteter for personer med funktionsnedsættelse, kan henvende sig i receptionen for at få de nødvendige nøgler og få elevatorerne aktiveret. Gæsterne er forpligtet til at holde deres standpladser og ferieboliger rene og ryddelige og efterlade dem i samme stand ved afrejsen. Der skal anvendes lagner på alle senge i ferieboligerne.

Gæster, der ikke medbringer egne lagner, skal leje dem i receptionen. Gæsterne bedes venligst undlade at ryge inde i ferieboligerne.

Bilvask er forbudt.

J. LÆGEAMBULATORIUM
Der findes et behandlingsrum i ferieparken. Smitsomme sygdomme eller mistanke om smitsomme sygdomme skal straks meddeles receptionen. En læge og en børnelæge er til rådighed efter anmodning. Gæster, der har brug for lægehjælp, bedes kontakte receptionen. Lægekonsultationer er mod betaling.

K. FORSIKRING OG ANSVAR

Ledelsen påtager sig intet ansvar for: Tyveri, tab, ødelæggelse eller beskadigelse af genstande, der er medbragt til ferieparken, men ikke overdraget til ledelsen til opbevaring, eller som ledelsen af begrundede årsager har nægtet at modtage til opbevaring. Dette omfatter eksempelvis kontanter, smykker, værdigenstande, køretøjer (herunder cykler), både og andre fartøjer samt ejendele opbevaret i disse; ulykker eller skader på personer eller ejendom; skader forårsaget af uvejr, hagl, væltende træer eller nedfaldende grene; sygdomme, herunder plantesygdomme; epidemier, brand, force majeure og lignende hændelser.

L. SKADER PÅ FERIEPARKENS EJENDOM
Enhver, der beskadiger eller fjerner ejendom tilhørende ferieparken, er forpligtet til at erstatte den forårsagede skade og, hvor det er muligt, tilbagelevere de fjernede genstande. Gæster, der finder genstande, som andre gæster har mistet eller glemt, skal aflevere dem i receptionen.

M. TEKNISKE FEJL OG DRIFTSFORSTYRRELSER
Gæsterne bedes venligst informere ledelsen om eventuelle tekniske fejl på faciliteterne eller andre driftsforstyrrelser inden for ferieparken.

N. MEDDELELSER - KORRESPONDANCE
Indgående post adresseret til vores gæster udleveres af personalet i receptionen. Post, der ikke afhentes inden for 7 dage, returneres til postkontoret. Der foretages ingen højttalermeddelelser om mistede genstande eller bortkomne kæledyr.

O. BADNING OG STRANDBRUG
Det strandområde, der er beregnet til badning, skal holdes frit for kanoer, gummibåde og windsurfingudstyr.

Motorbåde: Maksimal hastighed 3 knob, adgang udelukkende i lige linje.

P. ILD OG GRILL
Brug af grill er forbudt i hele ferieparken med undtagelse af de særligt udpegede områder.

3) VED AFREJSE

A. CAMPINGPLADSER
Gæsterne kan betale deres regning allerede dagen før afrejsen i kassens åbningstid (se punkt 1C). Afrejse skal finde sted mellem 07:00 og 12:00. Ved senere afrejse opkræves den fulde dagspris for både standpladsen og alle personer, uanset ankomsttidspunktet.

B. FERIEBOLIGTYPEN
Gæsterne bedes venligst betale eventuelle ekstraudgifter og turistskatten dagen før afrejsen i kassens åbningstid. Ferieboligerne skal forlades senest kl. 10:00 på afrejsedagen og afleveres rene og ryddelige. I modsat fald opkræves et rengøringsgebyr på 80,00 €. Eventuelle skader eller manglende genstande opkræves særskilt. Gæster, der opholder sig i ferieparken efter kl. 12:00, skal betale den fulde dagspris for alle personer og deres køretøj. Køretøjet skal parkeres på den udendørs parkeringsplads.

Personlige ejendele eller genstande, der er glemt i ferieboligerne, opbevares kun, hvis gæsten gør krav på dem. Gæsten skal selv arrangere afhentning via en kurertjeneste og afholde alle omkostninger.

Hele den reserverede opholdsperiode skal betales, også selvom opholdet ikke udnyttes fuldt ud på grund af sen ankomst eller tidlig afrejse.

C. IDENTIFIKATIONSARMBÅND MED MIKROCHIP
Identifikationsarmbåndene med mikrochip skal ved afrejsen udelukkende afleveres ved kassen. Af hensyn til alle gæster forbeholder ledelsen sig ret til at bortvise personer, der ikke overholder dette reglement, eller som med deres adfærd forstyrrer ordenen og roen i ferieparken.

Alle priser er eksklusive turistskat og eventuelle yderligere skatter og afgifter, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

LEDELSEN OG HELE TEAMET ØNSKER JER ET FANTASTISK OPHOLD I VORES FERIEPARK.