Rozporządzenie

OFICJALNY REGULAMIN PARKU WAKACYJNEGO

Prosimy wszystkich Gości o zapoznanie się z poniższym regulaminem i przestrzeganie go przez cały okres pobytu w naszym parku wakacyjnym.

1) PRZY PRZYJEŹDZIE

A. REJESTRACJA DOKUMENTÓW TOŻSAMOŚCI
Po przyjeździe Goście są zobowiązani pozostawić swój pojazd na parkingu zewnętrznym i zgłosić się do recepcji w celu rejestracji. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa należy przedstawić ważny dokument tożsamości każdej osoby. Dyrekcja zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gości nieposiadających ważnych dokumentów tożsamości lub takich, których pobyt nie byłby zgodny z charakterem parku wakacyjnego.

OSOBY NIEPEŁNOLETNIE: Osoby niepełnoletnie muszą zawsze przebywać pod opieką rodziców i nocować razem z nimi w tym samym obiekcie noclegowym. Nie przyjmujemy rezerwacji obejmujących wyłącznie osoby niepełnoletnie.

B. WYDAWANIE OPASEK IDENTYFIKACYJNYCH
Każdy Gość otrzymuje opaskę identyfikacyjną z mikrochipem, którą należy obowiązkowo nosić przez cały okres pobytu. Opaska umożliwia dostęp do parku wakacyjnego, stref dla pieszych, plaży, stref basenowych oraz pomieszczeń recepcji. Goście nieposiadający opaski identyfikacyjnej mogą zostać poproszeni o opuszczenie parku wakacyjnego.

C. GODZINY OTWARCIA RECEPCJI I KASY
Recepcja: 07:00 – 22:00
Dozwolone godziny przyjazdu: 07:00 – 22:00
Godziny otwarcia kasy: 08:00–12:00 / 16:00–19:00
Metody płatności: Gotówka do kwoty 4 999,99 € lub karty VISA/MASTERCARD/MAESTRO.
Czeki nie są akceptowane.
Zalecamy Gościom korzystanie z sejfów dostępnych w obiektach noclegowych i/lub w recepcji.

D. PRZYDZIAŁ PARCEL
Parcele przydzielane są przez Dyrekcję, która według własnego uznania i w zależności od sytuacji w momencie przyjazdu może uwzględnić życzenia Gości. Rezerwacja parceli gwarantuje pobyt wyłącznie w strefach i kategoriach parcel dostępnych w momencie przyjazdu. Na każdej parceli dozwolony jest tylko jeden zestaw turystyczny. Standardowe wyposażenie obejmuje jeden samochód z namiotem, jeden samochód z przyczepą kempingową lub jeden kamper. Dodatkowe pojazdy lub wyposażenie podlegają osobnej opłacie zgodnie z obowiązującym cennikiem. Parcele oraz sanitariaty są otwierane stopniowo, w zależności od liczby Gości i zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Dyrekcję.

E. PRZYDZIAŁ I UDOSTĘPNIANIE OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH
Dyrekcja może uwzględnić preferencje Gości dotyczące dokładnej lokalizacji bungalowu, maxicaravanu lub parceli, jednak nie może zagwarantować wybranego położenia. Dyrekcja zastrzega sobie prawo do zmiany preferowanej lokalizacji bez wcześniejszego powiadomienia, w zależności od dostępności. Cena dzienna obejmuje jedno miejsce parkingowe. Za drugi samochód pobierana jest dodatkowa opłata. Pojazd ten musi zostać zaparkowany na niestrzeżonym parkingu zewnętrznym.

Zameldowanie w parku wakacyjnym jest możliwe od godziny 12:00. Obiekty noclegowe są dostępne najpóźniej od godziny 17:00 przez cały sezon. W przypadku pobytów w bungalowach i maxicaravanach, które nie zostały w całości opłacone przed przyjazdem, w tym rezerwacji dokonanych bezpośrednio w recepcji, pozostałą do zapłaty kwotę należy uregulować w ciągu 24 godzin od przyjazdu do parku wakacyjnego.

F. MOTOCYKLE I HULAJNOGI ELEKTRYCZNE
NOWOŚĆ 2027 – ZAKAZ KORZYSTANIA Z HULAJNÓG ELEKTRYCZNYCH: Ze względów bezpieczeństwa korzystanie z hulajnóg elektrycznych jest surowo zabronione na całym terenie parku wakacyjnego, niezależnie od wieku użytkownika. W przypadku naruszenia zakazu personel zażąda natychmiastowego zaprzestania korzystania z pojazdu. Dyrekcja zastrzega sobie prawo do podjęcia dalszych działań, włącznie z nakazaniem opuszczenia parku wakacyjnego.

Motocykle i quady są zabronione na terenie parku wakacyjnego i muszą być parkowane za recepcją.

G. DESKOROLKI, ROWERY I HULAJNOGI BEZ NAPĘDU ELEKTRYCZNEGO
Korzystanie z nich jest zabronione w strefach dla pieszych i dozwolone wyłącznie na głównych drogach, z umiarkowaną prędkością.

H. ZWIERZĘTA DOMOWE

Zwierzęta domowe są akceptowane wyłącznie w następujących rodzajach zakwaterowania przyjaznych zwierzętom oraz na wyznaczonych parcelach:

• Maxicaravany: Naturalgreen Pet, Naturalgreen Garden Pet, Luxury Lagoon Pet.
• Bungalowy: Virgilio Rondinella, Corvina, Molinara, Garganega, My Champagne Villa.
• Parcele: Kategorie parcel przyjaznych zwierzętom, znajdujące się w wyznaczonych strefach.

Wszystkie zwierzęta domowe muszą zostać zgłoszone przy przyjeździe i spełniać obowiązujące wymagania weterynaryjne.

2) PODCZAS POBYTU

A. IDENTYFIKACJA
Opaska identyfikacyjna otrzymana podczas zameldowania musi być noszona przez cały okres pobytu. W godzinach 22:00–07:00 opaskę należy okazać na żądanie personelu. W przypadku niewłaściwego zachowania opaska zostanie odebrana. Następnego ranka osoby niepełnoletnie muszą zgłosić się do Dyrekcji lub recepcji w towarzystwie jednego z rodziców, aby odzyskać opaskę.

B. ZGŁASZANIE NIEOBECNOŚCI I POWROTÓW
Każdą nieobecność i każdy powrót należy zgłosić w recepcji. Gościom opuszczającym park wakacyjny w ciągu dnia swoim kamperem zaleca się pozostawienie na parceli dobrze widocznego przedmiotu, który będzie wskazywał, że parcela pozostaje zajęta podczas ich nieobecności, oraz wcześniejsze poinformowanie recepcji. Pozwala to uniknąć nieporozumień i zapewnia prawidłowe korzystanie z parcel.

C. GOŚCIE ZEWNĘTRZNI NIEKORZYSTAJĄCY Z NOCLEGU
Odwiedziny osób z zewnątrz, które nie nocują w parku wakacyjnym, są zabronione zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy.

D. RUCH POJAZDÓW NA TERENIE PARKU WAKACYJNEGO
Ruch pojazdów silnikowych jest zabroniony w godzinach 00:00–07:00. Poruszanie się pojazdami jest dozwolone wyłącznie w razie konieczności i z prędkością pieszego. Rowerzyści również muszą zachować umiarkowaną prędkość.

E. GODZINY CISZY
W godzinach 13:00–15:00 oraz 23:00–07:00 należy bezwzględnie przestrzegać ciszy. Zabronione jest powodowanie hałasu, który mógłby przeszkadzać innym Gościom, w tym głośne odtwarzanie muzyki, krzyki oraz inne hałaśliwe czynności. W tych godzinach zabronione jest rozstawianie lub demontowanie namiotów, przedsionków oraz innego wyposażenia.

F. KORZYSTANIE Z WAN Z HYDROMASAŻEM (WHIRLPOOL)
Wanny z hydromasażem działają automatycznie codziennie w godzinach 09:00–22:00. Po tym czasie wyłączają się automatycznie, aby zapewnić ciszę nocną. Nasz zespół techniczny codziennie kontroluje stan wanien z hydromasażem oraz parametry jakości wody. Woda jest uzdatniana za pomocą systemu opartego na aktywnym tlenie, co zapewnia jej odpowiednią jakość. W celu regulacji temperatury wody lub zgłoszenia ewentualnych usterek technicznych prosimy o kontakt z recepcją pod numerem wewnętrznym 9. Korzystanie z szamponów, żeli pod prysznic lub innych produktów, które mogłyby wpłynąć na jakość wody, jest surowo zabronione. Zaleca się wzięcie prysznica przed każdym użyciem. W sezonie niskim zaleca się korzystanie z dostarczonej pokrywy termicznej, gdy wanna z hydromasażem nie jest używana, aby utrzymać odpowiednią temperaturę wody. Ze względów bezpieczeństwa wyraźnie podkreśla się, że wanny z hydromasażem nie są basenami. Dlatego korzystanie z nich do zabaw lub innych aktywności rekreacyjnych jest surowo zabronione. Wanny mogą być używane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.

Dzieci mogą korzystać z wanien z hydromasażem wyłącznie pod ścisłym nadzorem rodzica lub odpowiedzialnej osoby dorosłej. Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować nakazem opuszczenia danej strefy i/lub wstrzymaniem możliwości korzystania z usługi.

G. ZWIERZĘTA DOMOWE
Zwierzęta domowe są akceptowane wyłącznie w rodzajach zakwaterowania i na parcelach przyjaznych zwierzętom, wymienionych w punkcie 1H. Na terenie parku wakacyjnego zwierzęta muszą być zawsze prowadzone na smyczy, z wyjątkiem miejsc, w których wyraźnie zezwolono na ich swobodne poruszanie się. Należy przy tym przestrzegać obowiązujących przepisów sanitarnych, weterynaryjnych i prawnych. Właściciele są zobowiązani do sprzątania odchodów swoich zwierząt oraz przestrzegania lokalnych przepisów dotyczących wprowadzania zwierząt na plażę. Na terenie parku wakacyjnego zwierzęta są mile widziane w specjalnie wyznaczonych miejscach, takich jak strefy agility, gdzie psy mogą swobodnie się poruszać, oraz oznaczone strefy relaksu w pobliżu basenów. Zwierzęta nie mogą jednak przebywać w bezpośrednich strefach niecek basenowych ani w wodzie. W restauracjach Gościom ze zwierzętami zaleca się korzystanie z miejsc na zewnątrz. W supermarkecie zwierzęta mogą przebywać wyłącznie w specjalnie przeznaczonych do tego wózkach sklepowych.

H. OPIEKA NAD DZIEĆMI
Dyrekcja parku wakacyjnego nie sprawuje nadzoru nad aktywnością Gości na terenie obiektu. Odpowiedzialność za opiekę i nadzór nad dziećmi spoczywa wyłącznie na rodzicach lub innych osobach, którym powierzono opiekę nad nimi. Osoby te ponoszą również odpowiedzialność wobec osób trzecich. Zarządcy i właściciele parku wakacyjnego są w tym zakresie zwolnieni z wszelkiej odpowiedzialności. Osoby odpowiedzialne za dzieci muszą dopilnować, aby nie powodowały one szkód ani nie narażały się na niebezpieczeństwo na terenie parku wakacyjnego, w pobliżu jeziora oraz podczas korzystania z placów zabaw. W strefach basenowych należy przestrzegać odrębnego regulaminu basenów. Zabawy z piłką są zabronione między namiotami, na drogach, na plaży, w strefach basenowych oraz na dmuchanych atrakcjach.

I. ZASADY HIGIENY
Park wakacyjny zapewnia staranne utrzymanie czystości, jednak liczy na współpracę wszystkich Gości w celu zachowania porządku na całym terenie obiektu. Odpady należy umieszczać w szczelnie zamkniętych workach i wyrzucać do przeznaczonych do tego pojemników w godzinach 08:00–22:00, zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w punkcie zbiórki odpadów. Prawidłowa segregacja odpadów ułatwia ich przetwarzanie i utylizację. Zlewozmywaki, umywalki oraz pozostałe urządzenia sanitarne należy użytkować zgodnie z odpowiednimi instrukcjami. Wszelkie szkody wynikające z niewłaściwego lub niedbałego użytkowania zostaną obciążone na koszt odpowiedzialnego Gościa. Toalety chemiczne można opróżniać wyłącznie w specjalnie wyznaczonych punktach znajdujących się w poszczególnych budynkach sanitarnych. Goście, którzy chcą korzystać z sanitariatów przystosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, mogą zgłosić się do recepcji w celu odebrania odpowiednich kluczy i uruchomienia wind. Goście są zobowiązani do utrzymywania swoich parcel i obiektów noclegowych w czystości i porządku oraz pozostawienia ich w takim samym stanie przy wyjeździe. Na wszystkich łóżkach w obiektach noclegowych obowiązkowe jest używanie prześcieradeł. Goście, którzy nie posiadają własnych prześcieradeł, muszą wypożyczyć je w recepcji.

Uprzejmie prosimy Gości o niepalenie wewnątrz obiektów noclegowych. Mycie samochodów jest zabronione.

J. POMOC MEDYCZNA
Na terenie parku wakacyjnego znajduje się punkt medyczny. Wszelkie choroby zakaźne lub podejrzenia ich wystąpienia należy niezwłocznie zgłosić w recepcji. Lekarz i pediatra są dostępni na życzenie. Goście potrzebujący pomocy medycznej powinni skontaktować się z recepcją. Konsultacje lekarskie są odpłatne.

K. UBEZPIECZENIE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Dyrekcja nie ponosi odpowiedzialności za: Kradzież, zagubienie, zniszczenie lub uszkodzenie przedmiotów wniesionych na teren parku wakacyjnego, które nie zostały przekazane Dyrekcji na przechowanie lub których przyjęcia na przechowanie Dyrekcja odmówiła z uzasadnionych powodów. Dotyczy to między innymi: gotówki, biżuterii, przedmiotów wartościowych, pojazdów (w tym rowerów), łodzi i innych jednostek pływających oraz znajdujących się w nich rzeczy; wypadków lub szkód na osobach i mieniu; szkód spowodowanych burzami, gradem, przewracającymi się drzewami lub spadającymi gałęziami; chorób, w tym chorób roślin; epidemii, pożarów, działania siły wyższej oraz podobnych zdarzeń.

L. SZKODY W MIENIU PARKU WAKACYJNEGO
Każda osoba, która w jakikolwiek sposób uszkodzi lub zabierze przedmioty należące do parku wakacyjnego, jest zobowiązana do naprawienia wyrządzonej szkody oraz, jeśli to możliwe, zwrotu zabranych przedmiotów. Goście, którzy znajdą przedmioty zgubione lub pozostawione przez innych Gości, są zobowiązani przekazać je do recepcji.

M. AWARIE I ZAKŁÓCENIA W ŚWIADCZENIU USŁUG
Uprzejmie prosimy Gości o informowanie Dyrekcji o wszelkich usterkach technicznych urządzeń lub innych zakłóceniach w funkcjonowaniu usług na terenie parku wakacyjnego.

N. WIADOMOŚCI I KORESPONDENCJA
Korespondencja przychodząca adresowana do naszych Gości jest przekazywana przez personel recepcji. Poczta nieodebrana w ciągu 7 dni zostaje zwrócona do urzędu pocztowego. Nie są nadawane komunikaty przez głośniki dotyczące zagubionych przedmiotów lub zaginionych zwierząt.

O. KĄPIELISKO I KORZYSTANIE Z PLAŻY
Część plaży przeznaczona do kąpieli musi pozostawać wolna od kajaków, pontonów i sprzętu do windsurfingu. Łodzie motorowe: maksymalna prędkość 3 węzły, wpływanie wyłącznie po linii prostej.

P. OGIEŃ I GRILLOWANIE
Korzystanie z grilla jest zabronione na całym terenie parku wakacyjnego, z wyjątkiem specjalnie wyznaczonych do tego miejsc.

3) PRZY WYJEŹDZIE

A. PARCELE
Goście mogą uregulować rachunek już dzień przed wyjazdem, w godzinach otwarcia kasy (patrz punkt 1C). Wyjazd musi nastąpić między 07:00 a 12:00. W przypadku późniejszego wyjazdu zostanie naliczona pełna opłata dzienna zarówno za parcelę, jak i za wszystkie osoby, niezależnie od godziny przyjazdu.

B. OBIEKTY NOCLEGOWE
Uprzejmie prosimy Gości o uregulowanie wszelkich dodatkowych opłat oraz podatku turystycznego dzień przed wyjazdem, w godzinach otwarcia kasy. Obiekty noclegowe muszą zostać opuszczone najpóźniej do godziny 10:00 w dniu wyjazdu i pozostawione w czystości oraz porządku. W przeciwnym razie zostanie naliczona opłata za sprzątanie w wysokości 80,00 €. Ewentualne uszkodzenia lub brakujące przedmioty zostaną dodatkowo obciążone odpowiednimi kosztami. Goście pozostający na terenie parku wakacyjnego po godzinie 12:00 będą zobowiązani do uiszczenia pełnej opłaty dziennej za wszystkie osoby oraz pojazd, który musi zostać zaparkowany na parkingu zewnętrznym. Przedmioty osobiste pozostawione w obiektach noclegowych będą przechowywane wyłącznie wtedy, gdy Gość zgłosi chęć ich odzyskania. Gość musi samodzielnie zorganizować odbiór przedmiotów za pośrednictwem firmy kurierskiej i pokryć wszystkie związane z tym koszty. Cały zarezerwowany okres pobytu musi zostać opłacony, nawet jeśli pobyt nie zostanie w pełni wykorzystany z powodu późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu.

C. OPASKI IDENTYFIKACYJNE Z MIKROCHIPEM
Opaski identyfikacyjne z mikrochipem należy zwrócić przy wyjeździe wyłącznie w kasie. W trosce o dobro wszystkich Gości Dyrekcja zastrzega sobie prawo do nakazania opuszczenia parku wakacyjnego osobom, które nie przestrzegają niniejszego regulaminu lub swoim zachowaniem zakłócają porządek i spokój na terenie parku wakacyjnego.

Wszystkie ceny nie obejmują podatku turystycznego ani ewentualnych dodatkowych podatków i opłat wymaganych obowiązującymi przepisami prawa.

DYREKCJA I CAŁY ZESPÓŁ ŻYCZĄ PAŃSTWU WSPANIAŁEGO POBYTU W NASZYM PARKU WAKACYJNYM.